Versandbedingungen
Frage: Wie lange ist die Lieferzeit?
Antwort:
Die Lieferung besteht aus zwei Phasen:
Bearbeitungszeit – Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend werden sie zum Versand übergeben.
Versandzeit – Deutschland: 5–10 Werktage. Der Versand erfolgt mit DHL, Deutsche Post oder einem anderen großen Kurierdienst.
Bitte beachten Sie: Während Hochsaisons wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann die Lieferung länger dauern.
Frage: Welche Versandkosten fallen an?
Antwort:
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand auf alle Bestellungen.
Dieser beinhaltet eine vollständige Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung während des Transports.
Frage: Wo ist meine Bestellung?
Antwort:
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
👉 Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen:
Sendung verfolgen
Hinweis: Aus logistischen Gründen kann Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen ankommen.
Frage: Meine Sendungsnummer funktioniert nicht – was soll ich tun?
Antwort:
Tracking-Informationen können bis zu 5 Werktage nach dem Versand aktualisiert werden.
Sollte nach einigen Tagen immer noch keine Information sichtbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.