Versand

Unsere Standardlieferung nach Deutschland dauert 5–10 Werktage, nach einer Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen. Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versendet wird.

Ja! Wir bieten kostenlosen Premium-Versand innerhalb Deutschlands an – inklusive Versicherung im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.

Ja, Ihre Bestellung kann je nach Verfügbarkeit in mehreren Paketen ankommen. Sie erhalten für jede Sendung eigene Tracking-Informationen.

Retouren

Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese über unseren Rücksendeprozess zurückschicken und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Um den Prozess zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:

support@nordlichberlin.com.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten oder falschen Artikels bei. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

E-Mail: support@nordlichtberlin.com

Allgemeine Fragen

Ja – wir wählen unsere Partner und unsere Verpackungen sorgfältig aus, um Abfall zu reduzieren und eine faire Produktion zu unterstützen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner.
Noch nichts gefunden? Schreiben Sie uns an support@nordlichtberlin.com – wir kümmern uns darum.

Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch auf Ihren Gesamtbetrag angerechnet.

Sehen Sie sich unseren Größenratgeber auf der Produktseite an, um die richtige Passform für Ihren Körpertyp zu finden. Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns gerne für eine persönliche Beratung kontaktieren.

Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie und warum wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden und schützen.